La société de téléphonie mobile a introduit un nouveau catalogue d’offres pour offrir aux clients des opportunités diverses en matière de connectivité internet. Il a été rendu officiel, lundi 12 avril 2023, à la faveur d’une conférence de presse tenue au siège du groupe à Lomé, en présence des associations des consommateurs du Togo.
D’après les premiers responsables de TOGOCOM, la souscription aux nouveaux forfaits est définitive pour l’ensemble de leurs clients sur toute l’étendue du territoire national.
« Le volume des souscriptions a augmenté jusqu’à 100 %. Par exemple, l’offre de 1 000 F CFA qui était à 500 mégas est passée à 1 Giga. L’offre de 3 000 FCFA qui était de 2,5 Gigas avec une validité de 7 jours, passe désormais à 3 Gigas pour une validité de 30 jours », a expliqué, Touglo Eric Tchawalassou, Directeur Marketing de TOGOCOM. Et de préciser :« L’objectif de cette augmentation est de répondre aux besoins du marché. Aujourd’hui, les usages sont en train de changer et les clients ont besoin de plus de volume. Nous connaissons très bien les difficultés économiques auxquelles les populations font face, c’est pour cette raison que nous avons décidé de garder les mêmes tarifs, bien que le volume des offres soit augmenté. En même temps, on a voulu introduire aussi une nouvelle expérience en revoyant les codes de souscription. Aujourd’hui, le code *909*2# permet d’avoir accès au catalogue des offres internet. C’est également un raccourci que nous mettons en place pour le check balance. En tapant *909*0#, le client peut voir son crédit restant et les différents forfaits auxquels il a souscrit. »
Le leader du marché togolais des télécommunications, dirigé par Tarik Boudiaf,veut ainsi rendre la connexion 4G accessible à tous ; et ce, à un coût abordable. Il promet d’autres innovations, portant aussi bien sur la qualité du réseau que sur les offres en vue de contribuer à l’inclusion digitale au Togo.
Les associations des consommateurs ont salué la démarche du groupe TOGOCOM à offrir plus de mégas aux abonnés et à moindre coût. Elles ont encouragé la société à continuer dans le même élan en faisant despréoccupations des consommateurs ses priorités.
« Le consommateur a toujours été un éternel insatisfait dans la mesure où celui-ci veut encore un peu plus. Aujourd’hui, avec le lancement de ces nouvelles offres, TOGOCOM est en train de prendre en compte les besoins des consommateurs », a indiqué Freddy Mike Dunyan, Chargé de communication de l’Association Togolaises des Consommateurs (ATC).
Fusion de Togo Télécom et de Togocel, TOGOCOM a pour ambition de devenir le champion de la qualité de service aux meilleurs standards internationaux.
SerAZ
