Le 21èmeséminaire du Réseau francophone de la régulation des télécommunications (Fratel), qui a réuni 150 délégués venus d’une cinquantaine de pays,s’est achevé le mercredi 22 mai dernier à Lomé avec plusieurs décisions, au rang desquelles un référentiel commun d’évaluation des fournisseurs des services télécoms dans l’espace africain francophone, quiva bientôt voir le jour.
« Nous avons décidé de mettre sur pied une commission d’experts qui proposera, à brève échéance, un référentiel ambitieux et non contraignant d’indicateurs et de seuils de qualité de services et d’expériences clients pour harmoniser les exigences entre nous afin d’amener les opérateurs les moins performants à se hisser au niveau des meilleurs standards observés dans le monde » , a souligné Michel Galley, directeur général de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
Leséminaire a permis de discuter aussi de l’économie, de la donnée et des services numériques dont le mobile money et les difficultés liées à l’interopérabilité, comme l’a relevé Louis-Marc Sakala, Directeur général de l’Agence de régulation des postes et des communications électroniques du Congo (ARPCE) et actuel président du Fratel :« Tout le monde utilise la monnaie électronique via le téléphone, mais nous avons besoin d’interopérabilité. Qu’une personne soit capable de recharger son compte mobile money depuis son compte bancaire. Qu’une personne qui est chez un opérateur X puisse retirer de l’argent chez un opérateur Y».
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