Une formation dédiée au Digital Marketing Intelligence (DMI) a démarré le lundi 23 février 2026 au siège de la Commission chargée du suivi de la Solution automatisée de marquage (SAM), marquant une étape importante dans la modernisation des mécanismes de contrôle au Togo. Il s’agit d’une série de formations destinée aux agents contrôleurs de l’Office togolais des recettes (OTR), du ministère en charge du Commerce et de la Commission.
Organisée par la société SICPA, cette formation vise à doter les participants de compétences pratiques et stratégiques liées à l’utilisation du DMI, une plateforme numérique conçue pour optimiser les inspections de terrain et renforcer l’efficacité du suivi des produits soumis au marquage fiscal sécurisé.
Durant les sessions, les agents seront outillés sur les concepts fondamentaux du DMI, la gestion des ordres d’inspection ainsi que l’exécution des missions via une application mobile dédiée. Des modules spécifiques portent également sur l’exploitation des rapports et tableaux de bord, outils essentiels pour l’analyse des données collectées.
Des exercices pratiques et des inspections sont prévus afin de permettre aux participants de se familiariser avec l’outil. À l’issue de la formation, un accompagnement technique sera assuré par l’équipe de supervision DMI afin de garantir une prise en main efficace.
Un outil stratégique pour la souveraineté économique
Le DMI est une plateforme avancée de surveillance des marchés permettant une détection proactive, l’analyse par automatisation des anomalies, des inspections digitalisées et la traçabilité de chaque inspection. Elle constitue une solution technologique destinée à renforcer la souveraineté économique nationale. Grâce à l’automatisation de la collecte et du traitement des données de terrain, la plateforme permet d’identifier rapidement les risques, de détecter les produits potentiellement contrefaits et de signaler les comportements suspects.
Pour ce faire, un Comité technique de suivi (CTS), composé d’agents des trois entités concernées, sera mis en place. Le CTS sera chargé d’analyser et de valider les alertes, puis de dispatcher les ordres d’inspection aux responsables régionaux, ainsi que d’assurer le suivi des résultats et de la performance.
Lorsque des alertes DMI sont détectées dans l’une des six régions économiques du pays, le CTS transmet des ordres d’inspection aux responsables régionaux concernés, qui se chargent à leur tour de les relayer à leurs équipes. Ces dernières exécutent les missions d’inspection reçues et remontent les preuves collectées via l’application mobile.
L’objectif final est d’optimiser les ressources publiques en orientant les contrôles vers les zones et secteurs à risques, tout en améliorant la coordination interinstitutionnelle.
Selon la formatrice, l’experte de SICPA Espagne, Mme Karima Belgas, le DMI offre une vision d’ensemble du dispositif d’inspection, facilitant la planification des missions et renforçant la collaboration entre les différentes structures impliquées. Elle souligne que cette approche intégrée permettra d’accroître la réactivité des services de contrôle et d’améliorer la transparence des opérations.
Pour le Directeur général de SICPA Togo SAU, Sosso Balam Tchamdja, le DMI est une solution introduite par SICPA au Togo pour aider le gouvernement, à travers la Commission, à rendre les contrôles encore plus efficaces. Selon lui, le succès de la réforme du marquage fiscal sécurisé repose essentiellement sur l’efficacité des contrôles sur le terrain.
Avec cette initiative, les autorités togolaises franchissent une nouvelle étape dans la digitalisation des systèmes de contrôle, misant sur l’innovation technologique pour sécuriser les marchés et protéger les consommateurs.
