Selon un communiqué de presse publié par l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), concernant la qualité d’expérience client de l’internet mobile pour l’année 2023, les opérateurs Moov Africa Togo (MAT) et Togo Cellulaire (TGC) ont, au niveau national, montré de bonnes performances en termes de streaming vidéo et de débits descendants, mais des résultats moins satisfaisants pour les débits montants, la navigation et le temps de latence.
Dans la sous-région ouest-africaine, MAT et TGC se sont classés respectivement aux 1er et 2ème rangs des 16 opérateurs de l’UEMOA.
En Afrique, ils occupent les 9ème et 10ème rangs parmi les 49 opérateurs, loin des meilleures performances d’Orange du Maroc et d’EMTEL de l’Île Maurice.
Hors d’Afrique, MAT et TGC ont affiché des performances inférieures à celles de nombreux opérateurs européens, avec des débits descendants largement supérieurs à 100 Mb/s.
A noter que cette analyse comparative, effectuée en collaboration avec nPerf, leader mondial du crowdsourcing, a porté sur 128 opérateurs de téléphonie mobile dans le monde, dont 49 en Afrique et 16 dans l’espace UEMOA.SerAz
