Le 10e congrès du Synbank a eu lieu du 19 au 20 mai 2023. A travers cette importante rencontre, le Syndicat des employés et cadres des banques, des établissements financiers, des systèmes financiers décentralisés et des assurances du Togo (SYNBANK) , a élu un nouveau SG. L’Assemblée générale ordinaire s’est tenue sous le thème : « la digitalisation des processus : défis-opportunités sur l’emploi et la rentabilité des entreprises de notre corporation ».
En effet, la digitalisation facilite la gestion des clients, crée de nouveaux métiers et optimise le parcours client. Néanmoins, il convient de souligner que cela regorge aussi de défis d’organisation de la structure du projet, d’enrôlement des ressources du projet et la gouvernance, notamment. Il convient de suivre cette révolution de près à travers des études.
Au terme du congrès, un nouveau Secrétaire Général Awoula Baba Yati a été choisi pour diriger le Synbank. Il devient ainsi le numéro 1 du pour les 4 prochaines années. Il pourra se représenter une dernière fois après ce mandat.
Entre autres projets à venir, une sensibilisation sur l’utilisation des produits bancaires. Cette doléance soulignée par la désormais ancienne Secrétaire Générale, Joséphine Patassé tient à cœur à son successeur. En attendant de valider les projets de mandature avec le bureau exécutif, des actions seront faites pour renforcer l’utilisation des produits bancaires et d’assurances par la population.
Selon les indicateurs macroéconomiques, notamment le taux de bancarisation au Togo en 2021 s’établit à 30,09 % et le taux d’assurance globale varie entre 20 et 30 % sur la même période pour une population aujourd’hui évaluée à 8 millions d’habitants.
Une collaboration entre Gouvernement, Organisations des employeurs et organisateurs de travailleurs peut accélérer la vulgarisation des produits et services bancaires avec un accent sur l’utilisation des cartes bancaires, des TPE, des GAB et des DAB pour faire exploser le taux de bancarisation.
Le Synbank , de son côté, pose déjà le débat de l’impact négatif de l’intelligence artificielle sur les emplois. En suivant de près l’actualité, l’on se rend compte que cette inquiétude est partagée par la Congrès américain qui est prêt à voter des lois pour protéger les travailleurs. Une réalité, qui, jusqu’à preuve du contraire, ne fait pas partie des priorités de l’Afrique, bien que cela soit important.
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